Politica de Confidențialitate Calulavitacx

Ce Date Colectăm și de Ce?

Colectăm diverse tipuri de informații pentru a vă oferi cele mai bune servicii și pentru a îmbunătăți experiența dumneavoastră pe site-ul nostru.

1. Date de Identificare Directă

• Nume și Prenume: Colectate la crearea contului, plasarea unei comenzi sau abonarea la newsletter. Scop: procesarea comenzilor, personalizarea comunicării.
• Adresă de E-mail: Pentru confirmări de comandă, comunicări de marketing (dacă ați optat), resetarea parolei.
• Număr de Telefon: Pentru contact în legătură cu comenzi, livrări sau suport clienți, dacă ați furnizat.
• Adresă de Livrare și Facturare: Esențiale pentru procesarea și livrarea produselor comandate.

2. Date de Navigare și Utilizare

Acestea includ informații despre modul în care interacționați cu site-ul nostru, colectate prin cookie-uri și tehnologii similare.

• Adresa IP: Pentru securitate, analiză geografică generală și prevenirea fraudelor.
• Tipul de Browser și Sistem de Operare: Pentru optimizarea afișării site-ului și identificarea problemelor tehnice.
• Pagini Vizitate, Timp Petrecut pe Site: Pentru a înțelege preferințele utilizatorilor, a îmbunătăți conținutul și structura site-ului.
• Date despre Dispozitiv: Tipul de dispozitiv (mobil, desktop), rezoluția ecranului.

3. Date despre Comenzi și Plăți

• Istoricul Comenzilor: Pentru gestionarea contului dumneavoastră și pentru un serviciu clienți eficient.
• Informații de Plată: Procesate de partenerii noștri de plată securizați. Calulavitacx nu stochează direct detaliile complete ale cardului bancar.

Cum Utilizăm Datele Dumneavoastră?

Utilizăm datele colectate în diverse scopuri legitime, bazate pe temeiuri juridice clare:

• Executarea contractului: Pentru procesarea și livrarea comenzilor, emiterea facturilor.
• Consimțământul dumneavoastră: Pentru trimiterea de newslettere și oferte personalizate (dacă ați optat).
• Interes legitim: Pentru îmbunătățirea serviciilor, securitatea site-ului, prevenirea fraudelor, analiză și statistică.
• Obligații legale: Pentru respectarea cerințelor legale și fiscale.

Cui Dezvăluim Datele Dumneavoastră?

Nu vindem și nu închiriem datele dumneavoastră cu caracter personal către terți. Putem dezvălui datele dumneavoastră către:

• Furnizori de servicii: Companii de curierat, procesatori de plăți, furnizori de servicii IT, servicii de marketing. Acești parteneri sunt obligați contractual să protejeze datele dumneavoastră.
• Autorități publice: În situațiile impuse de lege (ex: instanțe, autorități fiscale).

Drepturile Dumneavoastră Conform GDPR

Aveți o serie de drepturi importante în legătură cu datele dumneavoastră cu caracter personal:

• Dreptul de acces: De a solicita o copie a datelor pe care le deținem despre dumneavoastră.
• Dreptul la rectificare: De a cere corectarea datelor inexacte sau incomplete.
• Dreptul la ștergere ("dreptul de a fi uitat"): De a solicita ștergerea datelor dumneavoastră în anumite condiții.
• Dreptul la restricționarea prelucrării: De a solicita limitarea prelucrării datelor dumneavoastră.
• Dreptul la portabilitatea datelor: De a primi datele într-un format structurat, utilizat în mod curent și lizibil automat, și de a le transmite altui operator.
• Dreptul de a vă opune: De a vă opune prelucrării datelor dumneavoastră în anumite situații (ex: marketing direct).
• Dreptul de a retrage consimțământul: În orice moment, fără a afecta legalitatea prelucrării efectuate înainte de retragere.
• Dreptul de a depune o plângere: La Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) dacă considerați că drepturile dumneavoastră au fost încălcate.

"Confidențialitatea nu este un lux, ci un drept fundamental. Ne angajăm să respectăm acest drept în fiecare interacțiune cu dumneavoastră."

Securitatea Datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizaționale adecvate pentru a proteja datele dumneavoastră împotriva accesului neautorizat, modificării, divulgării sau distrugerii. Acestea includ criptarea datelor, firewall-uri, controale de acces fizic și logic, precum și formarea personalului.

Perioada de Stocare a Datelor

Păstrăm datele dumneavoastră cu caracter personal doar pe perioada necesară îndeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate, conform legislației în vigoare. De exemplu, datele legate de comenzi sunt păstrate pe durata impusă de legislația fiscală.

Link-uri către Alte Site-uri

Site-ul nostru poate conține link-uri către alte site-uri web. Nu suntem responsabili pentru practicile de confidențialitate ale acestor site-uri. Vă încurajăm să citiți politicile de confidențialitate ale fiecărui site pe care îl vizitați.

Modificări ale Politicii de Confidențialitate

Putem actualiza periodic această Politică de Confidențialitate. Orice modificare va fi publicată pe această pagină și va intra în vigoare imediat după publicare. Vă recomandăm să consultați regulat această pagină pentru a fi la curent cu cele mai recente informații.

Contact

Pentru orice întrebări sau solicitări legate de această Politică de Confidențialitate sau de modul în care prelucrăm datele dumneavoastră, vă rugăm să ne contactați la:

• E-mail: [email protected]
• Telefon: +40 744 896 210
• Adresă: Strada Mihai Eminescu 145, 400001 Cluj-Napoca, România

Această Politică de Confidențialitate a fost actualizată ultima dată la 24 Mai 2024.